拍动隐私政策

更新日期：2026年7月13日

生效日期：2026年7月13日

引言

拍动尊重并保护用户的个人信息和隐私。本政策适用于拍动 App、rallysense.ai、paidongapp.com、网页端云分析、会员与用量管理、分享页、客服及我们后续提供的相关服务。

拍动服务的运营主体为上海拍动信息科技有限公司，统一社会信用代码为 91310120MACFAQA79T，注册地址为上海市奉贤区星火开发区莲塘路 251 号 8 幢，联系邮箱为 [email protected]。

请您特别关注：上传的视频、视频元数据、分析结果、账号信息、支付订单、设备信息、网页 Cookie/本地缓存等，可能与您的个人身份、训练场景或他人肖像相关。我们将按照合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理。

一、我们如何收集和使用信息

1. 账号注册和登录

当您注册、登录或绑定账号时，我们可能处理手机号、邮箱、验证码、第三方登录标识、昵称、头像、登录状态、账号 ID、会员状态和安全验证记录。

2. App 端本地分析

当您仅使用 App 端本地录制和分析功能时，视频文件在您的设备上完成处理，不会仅因本地分析而上传至拍动的云端。

如果您主动选择云端分析、跨端同步、分享、云端备份或提交内容供客服排查，您选择的视频、分析结果或相关信息将按照下方“云端分析”部分处理。

3. 云端分析

当您通过网站或 App 主动提交云端分析任务时，我们会处理您选择上传的视频文件、封面图、文件名、视频时长、分辨率、帧率、码率、拍摄或生成时间、上传进度、任务 ID、分析类型、单双打模式、队列状态、失败原因和分析结果。

云端分析视频及相关数据会上传至阿里云国际云服务，用于云存储、转码、AI 分析、报告生成、历史任务展示、问题排查、额度扣减和安全审计。Cloudflare 通过其全球网络提供内容分发、网络加速和安全防护服务。

网页端可能在您的浏览器中保存上传会话、任务队列、临时文件句柄或断点续传信息，用于恢复上传进度和提升体验。您可以通过浏览器设置清理本地缓存，但可能导致未提交或未完成的上传会话无法继续。

4. 会员、支付和账单

当您购买会员、自动续费订阅或分析时长增值包时，我们会处理订单号、商品 ID、商品名称、金额、币种、支付渠道、支付状态、订阅协议号、权益周期、开通/续费/取消状态和必要的支付回调信息。我们不会保存您的银行卡完整卡号、Apple ID 密码或第三方支付账户密码。

5. 设备、网络和安全

为保障账号、上传、分析和支付安全，我们可能处理设备型号、系统版本、App 版本、浏览器类型、IP 地址、网络状态、日志、崩溃信息、操作记录、风险控制结果和必要的反作弊信息。

6. 客服、反馈和通知

当您联系客服、提交反馈或订阅通知时，我们可能处理您的联系方式、问题描述、截图、订单号、任务 ID、日志和沟通记录，用于回应请求、排查问题和改进服务。

二、设备权限和网站技术

App 可能根据功能请求相机、麦克风、相册/媒体、通知、蓝牙、网络、定位等系统权限。拒绝授权可能影响对应功能，但不影响其他不依赖该权限的服务。

网站可能使用 Cookie、localStorage、IndexedDB 或类似技术维持登录状态、保存上传会话、统计基础访问和保障安全。您可以通过浏览器设置管理，但部分功能可能受影响。

三、共享、委托处理和第三方服务

为实现服务，我们可能委托云存储、内容分发、视频转码、AI 分析、短信/邮件、登录、支付、统计、客服和安全服务商处理必要信息。我们会要求服务商按照约定保护数据安全，并仅在实现服务所必需范围内处理。

云端分析使用阿里云国际云服务提供存储、计算和视频处理基础设施；Cloudflare 通过其全球网络提供 CDN、网络加速和安全防护。具体处理信息和服务商政策详见《拍动第三方信息共享清单》。

为进行 App 统计分析、崩溃分析和基础运营效果分析，拍动 App 可能接入友盟+SDK。友盟+SDK 将在您同意本隐私政策后再初始化并采集必要信息；可能处理的信息类型包括设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）、网络信息、应用运行日志和崩溃信息等，实际范围以设备系统、用户授权、SDK 模块和我们启用的功能为准。友盟+隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。

iOS App 内购买由 Apple 提供支付和订阅管理能力；网页端支付可能由支付宝或其他支付服务商提供。第三方服务对其独立收集的信息适用其自身隐私政策。

除取得您的同意、履行合同、依法合规、保护用户或公共安全、处理侵权投诉、合并分立或法律另有规定外，我们不会向无关第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。

四、存储和保护

App 端本地分析的视频由您的设备保存和管理；除非您主动使用云端分析、同步、分享、备份或客服功能，我们不会在云端保存该视频。

云端视频、分析结果、订单和日志将在实现处理目的、提供会员权益以及满足法律、争议处理和安全审计要求所必要的期限内保存。

当您删除云端视频、分析任务或报告时，删除操作对用户立即生效：相关内容会立即停止通过您的账号提供访问，并从我们的活跃存储系统中删除，相关 CDN 缓存同步失效。依法必须保留的交易记录和必要安全日志将在相应期限届满后删除或匿名化。

我们采取访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、备份和安全响应等措施保护信息安全。互联网环境无法保证绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施并履行通知和报告义务。

五、您的权利

您可以依法查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，注销账号，管理系统权限，限制或拒绝部分处理，或在符合法定条件时请求转移个人信息。为保障安全，我们可能需要验证您的身份。

您删除账号或删除分析任务后，我们将依法删除或匿名化相关信息；但法律法规要求保存、交易争议处理、安全审计或技术上难以立即删除的，我们将停止除存储和必要安全保护外的处理。

六、未成年人保护

拍动服务不面向未满 13 周岁的儿童，未满 13 周岁的儿童不得创建账号或向拍动提交个人信息。

年满 13 周岁但未达到所在地法定成年年龄的用户，应在父母或法定监护人许可和指导下使用拍动服务。我们不会在明知的情况下收集未满 13 周岁儿童的个人信息；如发现此类信息，我们将及时采取合理措施予以删除。父母或监护人可通过 [email protected] 联系我们。

七、跨境和区域说明

拍动可向不同国家和地区的用户提供服务。App 端本地分析视频保留在您的设备上；当您使用云端分析时，相关视频和数据会通过阿里云国际云服务及 Cloudflare 全球网络处理，因此可能在您所在国家或地区以外被处理。我们将采取合同、访问控制、加密传输和其他合理措施保护跨境处理的数据。

八、政策更新

当服务功能、数据类型、处理目的、第三方服务或法律要求发生变化时，我们会更新本政策，并通过 App、网站、弹窗、站内通知或其他合理方式提示您。

九、联系我们

如您对个人信息保护有疑问、投诉或请求行使权利，请发送邮件至 [email protected]。我们将在验证身份后依法及时处理。